1. Einführung

1.1 Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie YAN ZHEN Technology (Shenzhen) Co., Ltd. und ihre Tochtergesellschaften (im Folgenden „wir“ oder „SHAN ZU“) die persönlichen Informationen der Nutzer (im Folgenden „Sie“) sammeln, verwenden, teilen, übertragen und schützen sowie die entsprechenden Rechte der Nutzer. Persönliche Informationen bezeichnen alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Im Sinne der geltenden Gesetzgebung handeln wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, wenn wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten.

1.2 Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Plattformen, auf denen sie angezeigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Website, Produkte und Dienstleistungen von SHAN ZU sowie andere Plattformen, die auf diese Datenschutzrichtlinie verweisen. Wenn diese Datenschutzrichtlinie bestimmte spezifische Szenarien der Verarbeitung persönlicher Informationen nicht abdeckt, werden wir dies in Form von zusätzlichen Richtlinien oder Pop-up-Fenstern erläutern.

1.3 Wir verarbeiten Ihre persönlichen Informationen in verschiedenen Szenarien auf der Grundlage unterschiedlicher rechtlicher Gründe, wie der Vertragserfüllung und der Bereitstellung von Produkten und/oder Dienstleistungen, basierend auf berechtigten Geschäftsinteressen oder mit Ihrer vorherigen Zustimmung, wie nachfolgend näher erläutert. Sie haben stets das Recht, der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.

2．Von SHAN ZU gesammelte persönliche Informationen

In allen Fällen, in denen Sie mit uns interagieren, ist es wahrscheinlich, dass wir Sie bitten, persönliche Informationen bereitzustellen. Wenn Sie die relevanten Informationen nicht angeben, kann es in bestimmten Situationen sein, dass Sie das spezifische Ziel eines bestimmten Szenarios nicht erreichen können. Zum Beispiel können Sie kein SHAN ZU-Produkt kaufen; unser Callcenter kann Sie nicht erreichen und Ihnen Vor- und Nachverkaufsservice bieten; oder Sie können keine aktualisierten Softwaresysteme und/oder Apps herunterladen.

Hier sind einige der Szenarien, in denen wir Ihre persönlichen Informationen erfassen:

2.1 Wenn Sie ein Konto erstellen und ein SHAN ZU-Produkt kaufen, müssen Sie relevante persönliche Informationen angeben, wie Ihren Benutzernamen, Ihr Geschlecht, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihre Postleitzahl, Empfängerdaten, die Zahlungsmethode und Ihre Bankkontoinformationen usw.

2.2 Wenn es das Gesetz erlaubt, erhält SHAN ZU auch Daten über Sie von Drittquellen. Zum Beispiel, wenn Sie ein Konto eines Drittanbieters verwenden, um sich bei SHAN ZU zu registrieren oder auf unsere Website einzuloggen, erhält SHAN ZU die Kontoinformationen von einem Drittanbieter-Netzwerkdienst. Je nach Ihrem gewählten Drittanbieter-Konto können wir Informationen von Ihrem Facebook- oder Google-Konto sammeln. In diesem Fall werden nur Kontoinformationen erhalten.

2.3 Netzwerkdaten: Zum Beispiel der Typ und die Version des Browsers, den Sie beim Zugriff auf den SHAN ZU-Onlineshop verwenden, die Sprache, die Betriebssystemversion, die Auflösung, Website-Betriebselemente, Ihre IP-Adresse und Webnutzungsinformationen sowie das Nutzerverhalten und weitere von SHAN ZU durch Cookies und ähnliche Technologien gesammelte Informationen.

2.4 Wenn Sie unseren Kundenservice um Hilfe bitten, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, Produktinformationen und dem Zeitpunkt des Empfangs. Wir erfassen die Anzahl der Anrufe, das Datum des Anrufs, das aufgetretene Problem und die von uns bereitgestellte Lösung.

2.5 Wenn Sie an einer der von SHAN ZU organisierten Offline-Veranstaltungen teilnehmen, werden wir Sie auch nach Informationen wie Ihrem Namen, Geschlecht, Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer fragen.

2.6 Ihre Informationen werden von der SHAN ZU-Community geteilt, zum Beispiel Ihre persönlichen Fotos, die Sie bei einer ShotOnSHANZU-Veranstaltung hochgeladen haben, Ihre Gedanken und Erfahrungen, die Sie in Foren und mit Ihren Freunden teilen, usw.

3. Wie SHAN ZU persönliche Informationen verwenden kann

SHAN ZU wird Ihre persönlichen Daten entsprechend den folgenden Zwecken verwenden. Ein oder mehrere Zwecke können gleichzeitig angewendet werden. Wenn wir Ihre persönlichen Daten über die folgenden Zwecke oder den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus verwenden, werden wir Sie erneut um Ihre Zustimmung auf der Grundlage spezifischer Bedürfnisse bitten.

3.1 Verwendet für Authentifizierungs-, Sicherheits-, Betrugsbekämpfungs-, Archivierungs- und Sicherungszwecke, um die Sicherheit der von SHAN ZU bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten. Diese Verarbeitungszwecke Ihrer persönlichen Daten basieren auf unserer gesetzlichen Verpflichtung, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umzusetzen, um ein Sicherheitsniveau bei dieser Verarbeitung zu gewährleisten.

3.2 Ihnen Dienstleistungen wie die Bearbeitung von Bestellungen, den Empfang und die Lieferung von Waren, die Rückerstattung von Zahlungen für Waren, den Kundendienst, die Umsetzung von elektronischen Sicherheitsplänen, Informationen zu System-Updates für Push-Benachrichtigungen und ähnliche Zwecke bereitzustellen. Diese Zweckbestimmung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf der ordnungsgemäßen Erfüllung des Vertrags, den wir mit Ihnen beim Kauf unserer Produkte und/oder Dienstleistungen abschließen.

3.3 Sie direkt kontaktieren. Im Rahmen der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen können wir Sie direkt auf Basis der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wenn Sie beispielsweise auf der SHAN ZU-Website Inhalte veröffentlichen, die eine Beschwerde über ein SHAN ZU-Produkt oder eine SHAN ZU-Dienstleistung enthalten oder wenn Sie technische Unterstützung von SHAN ZU benötigen, werden wir Sie kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und Ihnen Hilfe anzubieten. Diese Zweckbestimmung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf der ordnungsgemäßen Erfüllung des Vertrags, den wir mit Ihnen beim Kauf unserer Produkte und/oder Dienstleistungen abschließen.

3.4 SHAN ZU dabei unterstützen, seine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Zum Beispiel wird SHAN ZU die gesammelten Daten analysieren und untersuchen, um benutzerfreundliche Anpassungen an seiner Website und der Gestaltung der Benutzeroberfläche entsprechend den Nutzermerkmalen vorzunehmen. Diese Zweckbestimmung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

3.5 SHAN ZU kann die regionale Verteilung der SHAN ZU-Produkte anhand der Lieferadresse des Nutzers und des Landes, in dem sich die IP-Adresse befindet, ermitteln und die Struktur unseres Kundendienstnetzwerks, das Personal, die Sprache und weitere Details anpassen, um den Kauf von SHAN ZU-Produkten und die Nutzung der SHAN ZU-Dienste für die Nutzer zu erleichtern. Diese Zweckbestimmung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

3.6 Mit Ihrer Zustimmung kann SHAN ZU Ihnen Informationen über unsere neuesten Produkte und Dienstleistungen sowie Weihnachtsgrüße senden. Sie können sich jederzeit abmelden, wenn Sie diese Informationen nicht erhalten möchten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf Ihrer Einwilligung.

4. Anweisungen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien

4.1 Um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten, verwendet SHAN ZU Cookies und ähnliche Technologien wie Pixel-Tags und unsichtbare Pixel. Cookies sind einfache Textdateien, die vom Webserver auf einem Computer oder mobilen Gerät gespeichert werden. Der Inhalt der Cookies kann nur vom Server abgerufen oder gelesen werden, der sie erstellt hat. Jeder Cookie ist spezifisch für Ihren Webbrowser oder Ihre mobile Anwendung. Cookies enthalten in der Regel Identifikatoren, häufig verwendete Informationen und weitere Details. Zum Beispiel können Sie durch die Cookie-Technologie die Anzahl der erforderlichen Anmeldeauthentifizierungen reduzieren und Ihre Erfahrung verbessern, wenn Sie auf verschiedenen Webseiten der SHAN ZU-Website surfen. Andernfalls könnten Sie nicht als dieselbe Person erkannt werden und müssten Ihre Anmeldedaten erneut eingeben, wenn Sie sich auf der SHAN ZU-Website anmelden und anschließend eine andere Seite der SHAN ZU-Website aufrufen.

4.2 Diese Technologien helfen SHAN ZU und Dritten, das Nutzerverhalten besser zu verstehen, SHAN ZU anzuzeigen, welchen Bereich der SHAN ZU-Website Sie besucht haben, sowie die Effektivität der SHAN ZU-Dienste zu messen und zu verbessern. SHAN ZU wird Cookies nicht für andere Zwecke als die in dieser Richtlinie beschriebenen verwenden. Sie können Cookies nach Ihren Präferenzen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige SHAN ZU-Dienste so konzipiert sein können, dass sie die Verwendung von Cookies erfordern, und dass das Deaktivieren von Cookies Ihre Nutzungsrechte für diese Dienste oder bestimmte Funktionen beeinträchtigen kann.

4.3 Neben Cookies verwendet SHAN ZU auf seiner Website auch andere ähnliche Technologien wie lokalen Speicher, Web-Tags und unsichtbare Pixel. Ähnlich wie der lokale Speicher von HTML5 können diese Technologien häufig genutzte Daten über Sie zwischenspeichern, sodass diese Daten schnell angezeigt werden können, wenn Sie von einer Webseite zur nächsten auf der SHAN ZU-Website wechseln. Ein weiteres Beispiel: Eine an Sie gesendete E-Mail kann eine Klick-URL enthalten, die mit dem Inhalt der Website verknüpft ist. Wenn Sie auf den Link klicken, wird dieser Klick verfolgt, um SHAN ZU dabei zu helfen, Ihre Produkt- und Dienstleistungspräferenzen besser zu verstehen und den Kundenservice zu verbessern. Unsichtbare Pixel sind in der Regel transparente Bilder, die in Websites oder E-Mails eingebettet sind. Durch Pixel-Tags in E-Mails kann SHAN ZU feststellen, ob der Inhalt der E-Mail tatsächlich an den Nutzer übermittelt wurde.

5. Wie SHAN ZU persönliche Informationen teilen kann

5.1 Wir werden Ihre persönlichen Informationen zwischen verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften weitergeben und sicherstellen, dass das gleiche Schutzniveau für Ihre persönlichen Daten zwischen den verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften gewährleistet ist.

5.2 SHAN ZU wird Ihre persönlichen Informationen unter bestimmten Umständen an seine Partner weitergeben. Zum Beispiel, wenn Sie SHAN ZU-Produkte über den SHAN ZU-Onlineshop kaufen, wird SHAN ZU die Informationen zum Kauf und Versand Ihrer Produkte an unseren zugelassenen Logistikdienstleister weitergeben. Ein weiteres Beispiel: Wenn Sie den SHAN ZU-Garantieverlängerungsservice für eine bestimmte Region (z. B. China) erworben haben, kann SHAN ZU Ihre persönlichen Daten an eine Versicherungsgesellschaft weitergeben, wenn eine Schadensmeldung eingereicht wird, da SHAN ZU gelegentlich mit Versicherungsgesellschaften für den Garantieverlängerungsservice zusammenarbeitet. Wenn Ihre persönlichen Daten im Rahmen eines Schadensanspruchs eingereicht werden, werden sie zur Bearbeitung Ihres Antrags und zur Reparatur Ihres Produkts verwendet.

5.3 Darüber hinaus wird SHAN ZU Ihre Informationen den zuständigen öffentlichen Behörden in den Gebieten, in denen wir tätig sind, offenlegen, um persönliche Informationen über unsere Nutzer gesetzeskonform oder im Rahmen von Gerichtsverfahren bereitzustellen.

5.4 Wenn Ihre persönlichen Informationen mit Dritten geteilt werden, bemühen wir uns, diese nur im gesetzlich zulässigen Rahmen offenzulegen, und verlangen von den Datenempfängern, dass sie Ihre persönlichen Informationen gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften verarbeiten und schützen.

5.5 SHAN ZU verpflichtet sich, keine persönlichen Daten an Dritte zu verkaufen und garantiert die rechtmäßige und faire Nutzung der Nutzerdaten nur im gesetzlich erlaubten Umfang.

6. Wie Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und diese kontrollieren können

6.1 SHAN ZU wird geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie auf Ihre eigenen Registrierungsdaten oder andere persönliche Informationen, die Sie bei der Nutzung der SHAN ZU-Dienste bereitgestellt haben, zugreifen, diese aktualisieren, korrigieren und löschen können. Wenn Sie auf die genannten Informationen zugreifen, sie aktualisieren, korrigieren oder löschen, kann es sein, dass Sie sich authentifizieren müssen, um die Sicherheit der Informationen zu gewährleisten.

6.2 Sie haben auch das Recht, unter bestimmten Umständen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einzuschränken und eine Kopie der persönlichen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anzufordern.

6.3 Sie können Ihre eigenen persönlichen Informationen kontrollieren.

6.4 Falls erforderlich, können Sie uns über die in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten erreichen, insbesondere um die oben genannten Rechte auszuüben. Wenn wir berechtigte Gründe haben zu glauben, dass Ihre Anfrage betrügerisch ist und/oder nicht überprüft werden kann oder dass bestimmte Datenschutzrechte in Ihrem Land oder Ihrer Region gesetzlich nicht vorgesehen sind, werden wir Ihre Anfrage ablehnen.

6.5 Sie haben das Recht, bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gegen geltende Vorschriften verstößt.

7. Wie SHAN ZU persönliche Informationen schützt

7.1 SHAN ZU bewahrt Ihre persönlichen Informationen nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist und gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften.

7.2 SHAN ZU nutzt verschiedene Managementrichtlinien (wie die Einrichtung eines Informationssicherheitssystems, das Unterzeichnen von Vertraulichkeitsvereinbarungen mit den für die Informationsverwaltung zuständigen Mitarbeitern, die Zugriffsberechtigung nur für arbeitsbezogene Mitarbeiter auf die gesammelten Informationen und andere ähnliche Richtlinien) sowie Sicherheitsverfahren und -techniken (wie die Eingabe von Passwörtern vor dem Zugriff, die Isolierung der Zugangskontrolle, die Überwachung der Computernutzung usw.). Zum Beispiel verwendet SHAN ZU in einigen Abteilungen eine Verschlüsselungstechnologie (wie SSL), um die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen zu schützen. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass es aufgrund technischer Einschränkungen und möglicher böswilliger Mittel unmöglich ist, als Unternehmen, das internetbezogene Dienste anbietet, die Sicherheit der Informationen zu 100 % zu garantieren, auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, die Sicherheitsmaßnahmen zu verstärken. Sie müssen verstehen, dass die Systeme und Kommunikationsnetzwerke, die Sie zur Nutzung der SHAN ZU-Dienste verwenden, Problemen ausgesetzt sein können, die außerhalb der Kontrolle von SHAN ZU liegen.

7.3 Wenn SHAN ZU darüber informiert wird, dass die Sicherheit der von ihm erworbenen und gespeicherten Daten beeinträchtigt wurde oder dass nicht öffentliche Benutzerinformationen aufgrund äußerer Einflüsse (wie eines Cyberangriffs) an eine nicht verbundene Drittpartei offengelegt wurden, wird SHAN ZU angemessene Maßnahmen ergreifen. Diese Maßnahmen können interne Untersuchungen, Meldungen und Benachrichtigungen an die Strafverfolgungsbehörden, die Zusammenarbeit mit diesen Behörden sowie weitere von SHAN ZU als angemessen erachtete Schritte umfassen, um die Auswirkungen von Datenpannen auf die Nutzer zu minimieren, ungeachtet jeglicher Haftungsausschlussklauseln in dieser Richtlinie. Gleichzeitig wird SHAN ZU die rechtlichen und angemessenen Maßnahmen ergreifen, die es für geeignet hält, um betroffene Nutzer zu warnen, sie über die offengelegten Informationen und den Umfang unseres Wissens über solche Vorfälle zu informieren.

7.4 Grenzüberschreitende Datenübertragung: Ihre persönlichen Informationen können über Grenzen (Regionen) hinweg übermittelt und transferiert sowie im Zielland (der Zielregion) gespeichert und verarbeitet werden. Je nach den in Ihrem Land und Ihrer Region geltenden Gesetzen erfüllen das Zielland und die Zielregion dieser Daten möglicherweise nicht alle Anforderungen. Wir verpflichten uns, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass das Datenschutzniveau allen Anforderungen der Gesetze und Vorschriften Ihres Landes und Ihrer Region entspricht.

8. Schutz der personenbezogenen Daten von Minderjährigen

8.1 Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich hauptsächlich an Erwachsene. Jede Person, die nach den Gesetzen des Landes, in dem sie sich befindet, als minderjähriger Kunde identifiziert wird, muss vor der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen beim Kauf die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten einholen.

8.2 Wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre von Minderjährigen und ermutigen Eltern, stets eine aktive Rolle bei der Online-Erfahrung ihres Kindes zu übernehmen.

9. Drittanbieterdienst

9.1 Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Produkte und Dienstleistungen, die von Dritten bereitgestellt werden. SHAN ZU-Produkte und -Dienstleistungen können Produkte und Dienstleistungen von Dritten sowie Links zu Websites Dritter enthalten. Im Allgemeinen gilt, wenn diese Produkte und Dienstleistungen nicht in der Datenschutzrichtlinie von SHAN ZU aufgeführt oder verlinkt sind oder nicht anderweitig angeben, dass SHAN ZU der Datenverantwortliche oder gemeinsam Verantwortliche ist, die Datenschutzrichtlinie des Drittanbieters für alle verarbeiteten personenbezogenen Daten.

9.2 Wir sind nicht verantwortlich dafür, wie Dritte personenbezogene Daten der Nutzer sammeln, verwenden, teilen, übertragen und schützen, und wir haben keine Kontrolle darüber, wie diese verarbeitet werden.

9.3 Um Missverständnisse zu vermeiden, lesen Sie bitte die Servicevereinbarung dieses Drittanbieters und dessen Datenschutzrichtlinie.

10. Änderung und Anpassung

10.1 Sie können eine Kopie dieser Datenschutzrichtlinie unter den unten angegebenen Kontaktdaten anfordern. Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren. Sie können die neueste Version unserer Datenschutzrichtlinie sowie das Datum der Überarbeitung einsehen. Die überarbeitete Datenschutzrichtlinie tritt ab dem Veröffentlichungsdatum in Kraft. Bitte überprüfen Sie die Datenschutzrichtlinie gelegentlich, um zu sehen, ob wir Änderungen an der Verwendung personenbezogener Daten vorgenommen haben.

10.2 Wenn Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie erhebliche Auswirkungen auf Ihre Rechte haben, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie darüber zu informieren.

11. Benachrichtigung und Zustellung

11.1 Jede Benachrichtigung von SHAN ZU wird an die bei der Kontoeröffnung oder beim Kauf von SHAN ZU-Produkten hinterlegte E-Mail-Adresse, Telefonnummer und/oder Postanschrift gesendet oder direkt vom Mobiltelefonsystem zugestellt. Bei elektronischer Zustellung gilt die Benachrichtigung als zugestellt, sobald Ihr Gerät oder das verwendete elektronische System die Nachricht empfängt; bei postalischer Zustellung gilt die Benachrichtigung am dritten Tag nach dem Versand als zugestellt.

11.2 Wenn Sie Fragen, Kommentare, Vorschläge oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Produkte haben, zögern Sie nicht, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Unser Kontakt:

• E-Mail-Adresse: shanzu@shanzuchef.com
• Postanschrift:
  2503, 25. Etage, Shangmei Zentrum Gebäude,
  
  Qinghu Straße, Qinghua Gemeinde, Longhua Straße,
  
  Longhua Bezirk, Shenzhen, Guangdong, China