Política de privacidad

Política De Privacidad

1. Introducción

1.1 la Presente Política de Privacidad explica cómo YAN ZHEN Technology (Shenzhen) Co., Ltd., junto con sus empresas asociadas (de aquí en adelante referido como"nosotros”, “nos" o "SHAN ZU"), recopila, utiliza, comparte, transferencias y protege la información personal del usuario (en adelante referido como "usted") y la correspondiente a los derechos del usuario. La información Personal se refiere a cualquier información relativa a una persona física que ha sido identificado o identificable.[1]Dentro del significado de la ley aplicable, que actuará como controlador de los datos cuando procesamos su información personal.

1.2 Esta Política de Privacidad se aplicará a las plataformas en las que se muestra, incluyendo pero sin limitar a los SHAN ZU sitio web, productos y servicios, y otras plataformas que enlace a esta Política de Privacidad. Si esta Política de Privacidad no cubre determinados procesamiento de la información personal de los escenarios, vamos a explicar a usted en la forma de políticas complementarias o ventanas pop-up.

1.3 vamos a procesar su información personal en diferentes escenarios basados en diferentes razones legales, tales como la realización de contratos y el suministro de productos y/o servicios, basados en los negocios legítimos intereses o con su consentimiento previo, como se detalla a continuación. Usted siempre tiene el derecho a oponerse al tratamiento de su información personal por motivos relacionados con su situación particular.

2.La Información Personal recopilada por SHAN ZU

En cualquier situación en la que usted interactúa con nosotros, estamos propensos a pedir que proporcione información personal. Si usted no proporciona la información pertinente, puede que en ciertas situaciones no ser capaz de alcanzar el objetivo específico para un determinado escenario. Por ejemplo, usted no puede comprar un SHAN ZU producto; nuestro centro de llamadas no puede llegar a usted y proporcionarle la pre-venta y servicio post-venta; o usted puede descargar el software actualizado de los sistemas y/o aplicaciones.

Aquí están algunos de los escenarios donde recopilamos su información personal:

2.1 Cuando usted se registra para una cuenta y comprar una SHAN ZU producto, usted deberá proporcionar información personal relevante, tales como nombre de usuario, género, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal, código postal, el destinatario de la información, el método de pago y la información de cuenta bancaria, etc.

2.2 en los casos permitidos por la ley, SHAN ZU deberá también obtener datos sobre usted a partir de fuentes de terceros. Por ejemplo, cuando se utiliza una red de terceros de la cuenta para registrar una cuenta en SHAN ZU o ingresar a nuestro sitio web, SHAN ZU va a obtener la información de su cuenta a un tercero el servicio de red de la empresa. Dependiendo de su elección de red de terceros de la cuenta, podemos recopilar su Facebook o información de cuenta de Google. En tal caso, sólo la información de la cuenta serán obtenidos.

2.3 información de la Red: por ejemplo, el tipo y versión de navegador utilizado cuando usted ingrese a la SHAN ZU tienda en línea, el idioma, la versión del sistema operativo, la resolución, el sitio web de elementos de mando, su web la dirección IP y navegar por la web de información, así como el comportamiento del usuario y otra información recopilada por SHAN ZU a través de cookies y otras tecnologías similares.

2.4 Cuando usted llame a nuestro centro de servicio al cliente para obtener asistencia, pediremos su nombre, número de teléfono, información de los productos y la recepción de tiempo, y el registro de su número de llamadas, fecha de la llamada, se ha encontrado el problema y la solución que le damos a usted.

2.5 Si usted participa en uno de SHAN ZU fuera de línea de producto de la experiencia de los eventos, también vamos a solicitar información tal como su nombre, sexo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2.6 la información que se comparte a través de SHAN ZU de la Comunidad, tales como su personal de las fotos subidas a un ShotOnSHANZU evento; sus pensamientos y experiencias compartidas a través de los foros y los amigos, etc.

3. Cómo SHAN ZU puede utilizar la información Personal

SHAN ZU utilizará su información personal basado en los siguientes propósitos. Uno o más fines se pueden aplicar al mismo tiempo. Si utilizamos su información personal más allá de los siguientes fines o del ámbito permitido por la ley, vamos a obtener su consentimiento de nuevo sobre la base de propósitos especiales necesidades.

3.1 Utilizan para la autenticación, seguridad, control de fraude, archivado y copia de seguridad a los efectos de garantizar la seguridad de los productos y servicios proporcionados a usted por SHAN ZU. Tales propósitos para el procesamiento de su información personal de base legal el respeto de nuestra obligación legal de aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad de dicho tratamiento.

3.2 Proporcionar servicios tales como el procesamiento de pedidos; la recepción y entrega de mercancías; reembolso de pago por los bienes; de mantenimiento post-venta; la aplicación de la electrónica de planes de seguridad; sistema de empuje de la actualización de la información, y otros propósitos similares. Tal propósito para el procesamiento de su información personal de base legal la adecuada ejecución del contrato entramos con usted cuando usted compra nuestros productos y/o servicios.

3.3 en Contacto con usted directamente. En el proceso de suministro de productos y servicios, puede ponerse en contacto con usted directamente, basado en la información de contacto que usted nos ha proporcionado. Por ejemplo, si usted publica contenido en el SHAN ZU sitio web indica que usted tiene una queja acerca de una SHAN ZU producto o servicio, o la necesidad de asistencia técnica de SHAN ZU, nos pondremos en contacto con usted para obtener más información y ofrecerle ayuda. Tal propósito para el procesamiento de su información personal tiene la base legal de la adecuada ejecución del contrato entrar con usted en el momento de su compra de nuestros productos y/o servicios.

3.4 Ayudar a SHAN ZU para mejorar productos y servicios. Por ejemplo, SHAN ZU va a analizar y estudiar los datos recogidos para el usuario-amistoso ajustes a su sitio web y el diseño de la interfaz de acuerdo con las características del usuario. Tal propósito para el procesamiento de su información personal de la base jurídica de nuestro legítimo interés en la mejora de nuestros productos y servicios.

3.5 SHAN ZU puede saber acerca de la distribución regional de SHAN ZU productos a través de la dirección de recepción del usuario y el país en el que la IP se encuentra, y ajustar nuestro servicio post-venta diseño de la red, el personal, el lenguaje y otros detalles, así como para hacer más fácil para los usuarios para la compra de SHAN ZU productos y la experiencia de SHAN ZU servicios. Tal propósito para el procesamiento de su información personal de la base jurídica de nuestro legítimo interés en la mejora de nuestros productos y servicios.

3.6 Con su consentimiento, SHAN ZU puede enviar nuestro más reciente información de producto y servicio, y también pueden enviar saludos navideños. Podrá darse de baja en cualquier momento si usted no desea recibir dicha información. Tal propósito para el procesamiento de su información personal de base legal su consentimiento.

4. Instrucciones sobre el uso de Cookies y tecnologías similares

4.1 con el fin De garantizar que el sitio web funciona bien, SHAN ZU utilizará las cookies y otras tecnologías, tales como etiquetas de píxel y web beacons. Las Cookies son archivos de texto que son almacenados en un ordenador o dispositivo móvil mediante el servidor web. El contenido de la cookie sólo puede ser recuperada o leídas por el servidor que lo crea. Cada "cookie" es única a su navegador web o la aplicación móvil. Las Cookies suelen contiene algunos identificadores, comúnmente utilizado para la información y otros detalles. Por ejemplo, usted puede reducir el número de inicio de sesión de autenticación necesarios y mejorar su experiencia a través de la tecnología de cookies al navegar por diferentes páginas de la web de SHAN ZU sitio web. De lo contrario, usted no puede ser identificado como la misma persona y puede pedir que introduzca la información de autenticación de nuevo si el registro en SHAN ZU sitio web y, a continuación, ser obligados a ir a otra página web de SHAN ZU sitio web.

4.2 Estas tecnologías ayudan a SHAN ZU y de terceros para comprender mejor el comportamiento de los usuarios, dice SHAN ZU que la sección de SHAN ZU sitio web que usted ha consultado, y medir y mejorar la efectividad de SHAN ZU servicios. SHAN ZU no se utilizan cookies para fines distintos de los descritos en esta política. Usted puede administrar o eliminar las cookies basada en sus propias preferencias. Sin embargo, por favor tenga en cuenta que algunos de SHAN ZU servicios pueden ser diseñados para requerir el uso de cookies y la desactivación de las cookies puede afectar sus derechos para el uso de estos servicios o algunas de estas características.

4.3 además De las cookies, SHAN ZU también utiliza otras tecnologías similares, tales como el almacenamiento local, los web beacons, y etiquetas de píxel en su sitio web. Como el almacenamiento local de HTML5, este puede almacenar en caché datos usados frecuentemente relacionados, a fin de que tales datos pueden ser prestados a usted rápidamente cuando se cambia entre las diferentes páginas de la web de la SHAN ZU sitio web. Para otro ejemplo, un correo electrónico puede contener una URL de clic relacionadas con los contenidos de la página web. Si hace clic en el vínculo, haga clic en este seguimiento se realizará a ayudar a SHAN ZU entender mejor sus preferencias de productos y servicios y mejorar el servicio al cliente. Los Web beacons son generalmente transparentes las imágenes incrustadas en los sitios web o e-mails. Con la ayuda de las etiquetas de píxeles en los correos electrónicos, SHAN ZU puede saber si el contenido del correo electrónico es un servicio eficaz para el usuario.

5. Cómo SHAN ZU pueden compartir información personal

5.1 vamos a revelar su información personal entre filiales o subsidiarias y asegurar que el mismo nivel de protección para su información personal entre filiales y subsidiarias.

5.2 SHAN ZU divulgarán su información personal a sus socios, bajo ciertas circunstancias. Por ejemplo, cuando usted compra SHAN ZU productos a través de SHAN ZU tienda online de SHAN ZU divulgarán su producto de la compra y envío de información a nuestro autorizado de proveedor de servicios logísticos. Como otro ejemplo, si usted ha comprado el servicio de garantía extendida de SHAN ZU aplicable para una región determinada (por ejemplo, China), SHAN ZU puede divulgar su información personal a una compañía de seguros cuando la presentación de un reclamo, como SHAN ZU a partir de tiempo al tiempo que colabora con las compañías de seguros para el servicio de garantía extendida. Si su información personal es sometido a una reclamación de seguro, su información personal será utilizada para procesar su reclamo y le permiten tener su producto reparado.

5.3 Además, SHAN ZU revelará su información a las autoridades públicas con jurisdicción sobre los territorios en los que operamos para proporcionar información personal de nuestros usuarios en cumplimiento de la ley o en el desempeño del procedimiento legal.

5.4 En cualquier caso de compartir su información personal con terceros, nos esforzamos en revelarla a tales terceros sólo en la medida en que lo permita la ley y requerimos que los receptores de datos procesen y protejan su información personal en cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.

5.5 SHAN ZU promete no vender datos personales a terceros y garantiza el uso legítimo y justo de la información de los usuarios sólo en la medida en que lo permita la ley.

6. Cómo acceder y controlar su información personal

6.1 SHAN ZU tomará las medidas técnicas adecuadas para garantizar que usted pueda acceder, actualizar, corregir y eliminar su propia información de registro u otra información personal proporcionada al utilizar los servicios de SHAN ZU. Al acceder, actualizar, corregir y eliminar la información mencionada, se le puede solicitar la autenticación para proteger la seguridad de la información.

6.2 También tiene derecho, para restringir bajo ciertas circunstancias el tratamiento de su información personal y para solicitar una copia de la información personal que nos proporcionó en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.

6.3 Puede controlar su propia información personal.

6.4 Siempre que sea necesario, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en esta Política de Privacidad, en particular para ejercitar sus derechos detallados anteriormente. Si tenemos una base razonable para creer que su solicitud es fraudulenta y/o no puede ser verificada, o ciertos derechos de datos personales no están estipulados por la ley en su país y región, nosotros rechazaremos su solicitud.

6.5 Usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su residencia habitual en caso de que usted crea que el tratamiento de su información personal infringe cualquier reglamento aplicable.

7. Cómo SHAN ZU protege la información personal

7.1 SHAN ZU sólo conserva su información personal por el período de tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad y según lo requerido por las leyes y regulaciones aplicables.

7.2 SHAN ZU utiliza diversas políticas de gestión (como establecer un sistema de seguridad de la información; firmar acuerdos de confidencialidad con los empleados de la gestión de la información; permitir que los empleados relacionados con el trabajo accedan a la información recopilada; y otras políticas similares) y técnicas y procedimientos de seguridad (como la introducción de contraseñas antes del acceso, el aislamiento del control de acceso, la supervisión del uso de la computadora, etc.) para evitar la pérdida de información, el uso inadecuado y la lectura o divulgación no autorizada. Por ejemplo, en algunos servicios, SHAN ZU utiliza la tecnología de cifrado (como SSL) para proteger la información personal que proporciona. Sin embargo, por favor, comprenda que debido a las limitaciones técnicas y posibles medios maliciosos, es imposible que ninguna empresa provea servicios relacionados con Internet para garantizar la seguridad del 100% de la información, incluso si todos los esfuerzos están hechos para fortalecer las medidas de seguridad. Necesitas entender que los sistemas y redes de comunicación que usas para acceder a los servicios de SHAN ZU pueden estar sujetos a problemas que están más allá del control de SHAN ZU.

7.3 Si se informa a SHAN ZU que la seguridad de los datos que ha adquirido y almacenado está comprometida o la información no pública del usuario es revelada a un tercero no relacionado debido a actos externos (como el ciberataque), SHAN ZU tomará acciones razonables. Estas acciones pueden incluir investigaciones internas, informes y notificación a las agencias de aplicación de la ley, y cooperación con las agencias de aplicación de la ley, y otras acciones que SHAN ZU puede considerar apropiado para reducir el impacto de los accidentes de fuga de datos en los usuarios, a pesar de cualquier exención de responsabilidad en esta Política. En paralelo, SHAN ZU tomará las medidas legales y razonables que considere apropiadas para notificar a los usuarios pertinentes, informándoles de la información revelada y de la medida en que somos conscientes de tales situaciones.

7.4 Transferencia transfronteriza de datos: su información personal puede ser transmitida y transferida a través de las fronteras (regiones), y almacenada y procesada en el país objetivo (región). Dependiendo de las leyes en su país y región, el país receptor y la región de estos datos pueden no cumplir con los requisitos. Prometemos que tendremos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que el nivel de protección de los datos pueda cumplir los requisitos completos de las leyes y regulaciones de su país y región.[2]

8. Protección de la información personal de los menores

8.1 Nuestros productos y servicios están diseñados principalmente para adultos. Cualquiera que sea identificado como un cliente menor bajo las leyes del país en el cual (s) está localizado debe obtener el consentimiento de sus padres o tutores antes de utilizar nuestros productos y servicios en la compra.

8.2 Valoramos la protección de la privacidad de los menores y animamos a los padres a desempeñar siempre un papel activo en la experiencia online de su hijo.

9. Servicio de terceros

9.1 Esta Política de Privacidad no se aplica a los productos y servicios proporcionados por terceros. Los productos y servicios de SHAN ZU pueden incluir productos y servicios de terceros, así como enlaces a sitios web de terceros. En general, si estos productos y servicios no se muestran o se vinculan a la Política de Privacidad de SHAN ZU o de otras maneras indicando que SHAN ZU es el controlador de datos o el controlador de datos conjunto, la Política de Privacidad del tercero debe aplicarse con respecto a cualquier dato personal procesado.

9.2 No somos responsables de cómo los terceros recopilan, utilizan, comparten, transfieren y protegen la información personal del usuario, y no pueden controlar cómo se procesan.

9.3 Para evitar malentendidos, consulte el acuerdo de servicio de este tercero y lea su política de privacidad.

10. Cambio y modificación

10.1 Usted puede solicitar una copia de esta Política de Privacidad utilizando los datos de contacto listados a continuación. Podemos modificar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Podrás ver nuestra última política de privacidad actualizada, junto con su fecha de revisión. La política de privacidad revisada entrará en vigor a partir de la fecha de publicación. Por favor, compruebe la Política de Privacidad de vez en cuando para confirmar si hemos realizado algún cambio con referencia al uso de la información personal.

10.2 Si algún cambio en esta Política de Privacidad tiene un impacto material en sus derechos, tomaremos medidas razonables para notificarle dichos cambios.

11. Notificación y entrega

11.1 Cualquier aviso de SHAN ZU será enviado a la dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o dirección de correo izquierda cuando se registra para una cuenta o compra de SHAN ZU producto, o se envía directamente a través del sistema de telefonía móvil. Si se envía a través de métodos electrónicos, se considerará que se sirve cuando su dispositivo o el sistema electrónico utilizado recibe el mensaje; si se envía por mensajería, se considerará que se sirve al tercer día después de enviar.

11.2 Si tiene alguna pregunta, comentario, sugerencia o duda sobre esta Política de Privacidad o nuestros productos, por favor no dude en darnos una opinión. Nuestro contacto:

  • Dirección electrónica: privacy@shanzuchef.com
  • Dirección postal: Floor 3, Block C, Guigu Building, Sanlian Road, Qinghu, Longhua NewDistrict, Shenzhen, China, Código postal: 518000

Última fecha actualizada: 1 de junio de 2018.

[1]La definición de información personal puede variar de un país a otro. La definición de información personal en esta Política de Privacidad se refiere principalmente a que en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR en definitiva), que será implementado por la Unión Europea el 25 de mayo de 2018. Si algunos países o regiones tienen definiciones diferentes sobre información personal, las leyes de estos países o regiones se aplicarán de acuerdo con las circunstancias específicas. Para maximizar la protección de la información personal de un usuario, podemos procesar alguna información no personal utilizando los mismos estándares de protección que se utilizan con la información personal. Si la información no personal se mezcla con información personal, consideraremos la información no personal como información personal.

[2]YAN ZHEN Technology es una empresa con sede en China. Cuando confiamos a los socios de todo el mundo para proporcionar a los clientes nuestros productos y servicios, divulgamos información personal a nuestros socios. Por ejemplo, nuestro proveedor de servicios de call center fuera de China es una compañía con sede en Estados Unidos, que tiene centros de llamadas en Filipinas para servir a la UE y a otros clientes. Cuando proporcionamos datos personales de los usuarios a nuestro proveedor del centro de llamadas, su personal que trabaja en EE.UU. y Filipinas procesa la información personal de los usuarios al mismo tiempo. Tienda online de SHAN ZU ha encargado a diferentes socios operar en diferentes países y regiones. SHAN ZU es el controlador de datos de toda la tienda online de SHAN ZU. Nuestros socios pueden cambiar debido a las necesidades comerciales. Por consiguiente, los países destinatarios de la transferencia transnacional de información personal también pueden cambiar.