1. Introducción

1.1 Esta Política de privacidad explica cómo YAN ZHEN Technology (Shenzhen) Co., Ltd., junto con sa nosotros afiliados (en lo sucesivo, "nosotros”, “a nosotros" o "SHAN ZU”), recopila, utiliza, comparte, transfiere y protege la información personal del a nosotrosuario (en adelante, “tú”) y los correspondientes derechos del a nosotrosuario. La información personal se refiere a cualquier información relacionada con una persona física que ha sido identificada o es identificable. ^[1] En el sentido de la ley aplicable, actuaremos como controlador de datos cuando procesemos su información personal.

1.2 Esta Política de privacidad se aplicará a las plataformas en las que se muestre, incluidos, entre otros, el sitio, los productos y los servicios de SHAN ZU, y otras plataformas vinculadas a esta Política de privacidad. Si esta Política de privacidad no cubre ciertos escenarios específicos de procesamiento de información personal, se lo explicaremos en forma de políticas complementarias o ventanas emergentes.

1.3 Procesaremos su información personal en diferentes escenarios en función de diferentes motivos legales, como la ejecución de contratos y el suministro de productos y/o servicios, en función de intereses comerciales legítimos o con su consentimiento previo, como se detalla a continuación. Siempre tendrá derecho a oponerse al procesamiento de su información personal por motivos relacionados con su situación particular.

2. Información personal recopilada por SHAN ZU

En cualquier escenario en el que interactúe con nosotros, es probable que le pidamos que proporcione información personal. Si no proporciona la información relevante, es posible que en ciertas situaciones no pueda lograr el propósito específico para un escenario en particular. Por ejemplo, no puede comprar un producto SHAN ZU; nuestro centro de llamadas no puede comunicarse con a nosotrosted y brindarle un servicio de preventa y posventa; o no puede descargar sistemas y/o aplicaciones de software actualizados.

Estos son algunos de los escenarios en los que recopilamos su información personal:

2.1 Cuando se registre para obtener una cuenta y compre un producto SHAN ZU, deberá proporcionar información personal relevante, como nombre de a nosotrosuario, género, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal, código postal, información del destinatario, método de pago e información de la cuenta bancaria, etc.

2.2 Cuando lo permita la ley, SHAN ZU también obtendrá datos sobre a nosotrosted de fuentes de terceros. Por ejemplo, cuando utiliza una cuenta de red de terceros para registrarse en SHAN ZU o iniciar sesión en nuestro sitio nosotrosb, SHAN ZU obtendrá la información de su cuenta de una empresa de servicios de red de terceros. Dependiendo de su elección de cuenta de red de terceros, podemos recopilar la información de su cuenta de Facebook o Google. En tal caso, solo se obtendrá la información de la cuenta.

2.3 Información de la red: por ejemplo, el tipo y la versión del navegador utilizado cuando inicia sesión en la tienda en línea de SHAN ZU, el idioma, la versión del sistema operativo, la resolución, los elementos operativos del sitio nosotrosb, su dirección IP nosotrosb y la información de navegación nosotrosb, así como el comportamiento del a nosotrosuario y otra información recopilada por SHAN ZU a través de cookies y otras tecnologías similares.

2.4 Cuando llame a nuestro centro de atención al cliente para solicitar asistencia, le pediremos su nombre, número de teléfono, información del producto y hora de recepción, y registraremos su número de llamadas, la fecha de la llamada, el problema encontrado y la solución que le brindamos.

2.5 Si participa en uno de los eventos de experiencia de productos fuera de línea de SHAN ZU, también le pediremos información como su nombre, sexo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2.6 Su información compartida a través de la Comunidad SHAN ZU, como sa nosotros fotos personales cargadas en un evento ShotOnSHANZU; sa nosotros pensamientos y experiencias compartidas a través de foros y amigos, etc.

3. Cómo SHAN ZU puede a nosotrosar la información personal

SHAN ZU utilizará su información personal en base a los siguientes propósitos. Se pueden aplicar uno o más propósitos al mismo tiempo. Si a nosotrosamos su información personal más allá de los siguientes propósitos o del alcance permitido por la ley, obtendremos su consentimiento nuevamente sobre la base de las necesidades de propósitos especiales.

3.1 Utilizado con fines de autenticación, seguridad, control de fraude, archivo y copia de seguridad para garantizar la seguridad de los productos y servicios que le proporciona SHAN ZU. Dichos fines para procesar su información personal tienen como base legal el respeto de nuestra obligación legal de implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad de dicho procesamiento.

3.2 Proporcionarle servicios como el procesamiento de pedidos; recepción y entrega de mercancías; reembolso del pago de bienes; mantenimiento posventa; implementación de planes de seguridad electrónica; empujar la información de actualización del sistema y otros propósitos similares. Dicha finalidad para el tratamiento de su información personal tiene como base legal la correcta ejecución del contrato que celebramos con a nosotrosted cuando adquiere nuestros productos y/o servicios.

3.3 Contactarlo directamente. En el proceso de proporcionarle productos y servicios, podemos comunicarnos con a nosotrosted directamente en función de la información de contacto que nos ha proporcionado. Por ejemplo, si publica contenido en el sitio nosotrosb de SHAN ZU indicando que tiene una queja sobre un producto o servicio de SHAN ZU, o si necesita asistencia técnica de SHAN ZU, nos pondremos en contacto con a nosotrosted para obtener más información y brindarle asistencia. Dicho propósito para el procesamiento de su información personal tiene la base legal de la correcta ejecución del contrato que celebramos con a nosotrosted en el momento de la compra de nuestros productos y/o servicios.

3.4 Ayudar a SHAN ZU a mejorar los productos y servicios. Por ejemplo, SHAN ZU analizará y estudiará los datos recopilados para realizar aja nosotrostes fáciles de a nosotrosar en su sitio nosotrosb y el diseño de la interfaz de acuerdo con las características del a nosotrosuario. Dicha finalidad para el tratamiento de su información personal tiene como base legal nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios.

3.5 SHAN ZU puede conocer la distribución regional de los productos SHAN ZU a través de la dirección de recepción del a nosotrosuario y el país en el que se encuentra la IP, y aja nosotrostar nuestro diseño de red de servicio posventa, personal, idioma y otros detalles, para facilitar a los a nosotrosuarios la compra de productos SHAN ZU y la experiencia de los servicios SHAN ZU. Dicha finalidad para el tratamiento de su información personal tiene como base legal nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios.

3.6 Con su consentimiento, SHAN ZU puede enviarle nuestra información más reciente sobre productos y servicios, y también puede enviarle saludos festivos. Puede optar por darse de baja en cualquier momento si no desea recibir dicha información. Dicha finalidad para el tratamiento de sa nosotros datos personales tiene como base legal su consentimiento.

4. Instrucciones sobre el a nosotroso de Cookies y tecnologías similares

4.1 Para garantizar que el sitio nosotrosb funcione bien, SHAN ZU utilizará cookies y tecnologías similares, como etiquetas de píxeles y balizas de sitios nosotrosb. Las cookies son archivos de texto sin formato que el servidor nosotrosb almacena en una computadora o dispositivo móvil. El contenido de las cookies solo puede ser recuperado o leído por el servidor que lo crea. Cada cookie es única para su navegador nosotrosb o aplicación móvil. Las cookies suelen contener algunos identificadores, información de a nosotroso común y otros detalles. Por ejemplo, puede reducir la cantidad de autenticaciones de inicio de sesión necesarias y mejorar su experiencia a través de la tecnología de cookies cuando navega por diferentes páginas nosotrosb del sitio nosotrosb de SHAN ZU. De lo contrario, es posible que no se le identifique como la misma persona y se le puede solicitar que ingrese la información de autenticación nuevamente si inicia sesión en el sitio nosotrosb de SHAN ZU y luego se le solicitará que vaya a otra página nosotrosb del sitio nosotrosb de SHAN ZU.

4.2 Estas tecnologías ayudan a SHAN ZU y a terceros a comprender mejor el comportamiento del a nosotrosuario, le dicen a SHAN ZU qué sección del sitio nosotrosb de SHAN ZU ha navegado y miden y mejoran la efectividad de los servicios de SHAN ZU. SHAN ZU no utilizará cookies para ningún otro propósito que no sea el descrito en esta política. Puede administrar o eliminar las cookies en función de sa nosotros propias preferencias. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos servicios de SHAN ZU pueden estar diseñados para requerir el a nosotroso de cookies y deshabilitar las cookies puede afectar sa nosotros derechos para a nosotrosar estos servicios o algunas de estas funciones.

4.3 Además de las cookies, SHAN ZU también utiliza otras tecnologías similares, como almacenamiento local, balizas nosotrosb y etiquetas de píxeles en su sitio nosotrosb. Al igual que el almacenamiento local de HTML5, esto puede almacenar en caché los datos de a nosotroso frecuente relacionados con a nosotrosted para que dichos datos se le puedan procesar rápidamente cuando cambia entre diferentes páginas nosotrosb del sitio nosotrosb de SHAN ZU. Para otro ejemplo, un correo electrónico que se le envió puede contener una URL de clic vinculada al contenido del sitio nosotrosb. Si hace clic en el enlace, este clic se rastreará para ayudar a SHAN ZU a comprender mejor sa nosotros preferencias de productos y servicios y mejorar el servicio al cliente. Las balizas nosotrosb suelen ser imágenes transparentes incra nosotrostadas en sitios nosotrosb o correos electrónicos. Con la ayuda de las etiquetas de píxeles en los correos electrónicos, SHAN ZU puede saber si el contenido del correo electrónico se entrega efectivamente al a nosotrosuario.

5. Cómo SHAN ZU puede compartir información personal

5.1 Divulgaremos su información personal entre afiliadas o subsidiarias y nos aseguraremos de que se brinde el mismo nivel de protección para su información personal entre afiliadas y subsidiarias.

5.2 SHAN ZU divulgará su información personal a sa nosotros socios bajo ciertas circunstancias. Por ejemplo, cuando compra productos SHAN ZU a través de la tienda en línea de SHAN ZU, SHAN ZU divulgará la información de compra y envío de su producto a nuestro proveedor de servicios de logística autorizado. Como otro ejemplo, si ha adquirido el servicio de garantía extendida de SHAN ZU aplicable para una determinada región (p. ej., China), SHAN ZU puede divulgar su información personal a una compañía de seguros al presentar un reclamo, ya que SHAN ZU ocasionalmente coopera con compañías de seguros para el servicio de garantía extendida. Si su información personal se envía para un reclamo de seguro, su información personal se utilizará para procesar su reclamo y permitirle reparar su producto.

5.3 Además, SHAN ZU divulgará su información a las autoridades públicas con jurisdicción sobre los territorios en los que operamos para proporcionar información personal de nuestros a nosotrosuarios de conformidad con la ley o en el desempeño de un procedimiento legal.

5.4 En cualquier caso de compartir su información personal con terceros, nos esforzamos por divulgarla a dichos terceros solo en la medida permitida por la ley y exigimos a los destinatarios de datos que procesen y protejan su información personal de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

5.5 SHAN ZU se compromete a no vender datos personales a terceros y garantiza el a nosotroso legítimo y ja nosotrosto de la información del a nosotrosuario solo en la medida permitida por la ley.

6. Cómo accede y controla su información personal

6.1 SHAN ZU tomará las medidas técnicas adecuadas para garantizar que pueda acceder, actualizar, corregir y eliminar su propia información de registro u otra información personal proporcionada al utilizar los servicios de SHAN ZU. Cuando acceda, actualice, corrija y elimine la información antes mencionada, es posible que se le solicite autenticación para proteger la seguridad de la información.

6.2 También tiene derecho a restringir, bajo ciertas circunstancias, el procesamiento de su información personal y a solicitar una copia de la información personal que nos proporcionó en un formato estructurado, de a nosotroso común y legible por máquina.

6.3 Puede controlar su propia información personal.

6.4 Siempre que sea necesario, puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en esta Política de privacidad, en particular para ejercer sa nosotros derechos detallados anteriormente. Si tenemos una base razonable para creer que su solicitud es fraudulenta y/o no se puede verificar, o si la ley de su país y región no estipula ciertos derechos de datos personales, rechazaremos su solicitud.

6.5 Tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos de su domicilio habitual en caso de que considere que el tratamiento de sa nosotros datos personales infringe alguna normativa aplicable.

7. Cómo SHAN ZU protege la información personal

7.1 SHAN ZU solo retiene su información personal durante el período de tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad y según lo exijan las leyes y reglamentos aplicables.

7.2 SHAN ZU utiliza varias políticas de gestión (como establecer un sistema de seguridad de la información, firmar acuerdos de confidencialidad con los empleados de gestión de la información, permitir que solo los empleados relacionados con el trabajo accedan a la información recopilada y otras políticas similares) y técnicas y procedimientos de seguridad (como ingresar contraseñas antes del acceso, aislamiento de control de acceso, monitoreo para el a nosotroso de la computadora, etc.) para evitar la pérdida de información, el a nosotroso indebido y la lectura o divulgación no autorizada. Por ejemplo, en algunos servicios, SHAN ZU utiliza tecnología de cifrado (como SSL) para proteger la información personal que proporciona. Sin embargo, comprenda que debido a limitaciones técnicas y posibles medios maliciosos, es imposible para cualquier empresa que proporcione servicios relacionados con Internet garantizar el 100% de seguridad de la información, incla nosotroso si se hacen todos los esfuerzos para fortalecer las medidas de seguridad. Debe comprender que los sistemas y las redes de comunicación que utiliza para acceder a los servicios de SHAN ZU pueden estar sujetos a problemas que están fuera del control de SHAN ZU.

7.3 Si se informa a SHAN ZU que la seguridad de los datos que ha adquirido y almacenado está comprometida o que la información no pública del a nosotrosuario se divulga a un tercero no relacionado debido a actos externos (como un ataque cibernético), SHAN ZU tomará las medidas razonables. Estas acciones pueden incluir investigaciones internas, informes y notificaciones a los organismos encargados de hacer cumplir la ley, y la cooperación con los organismos encargados de hacer cumplir la ley, y otras acciones que SHAN ZU considere apropiadas para reducir el impacto de los accidentes de fuga de datos en los a nosotrosuarios, sin perjuicio de cualquier exención de responsabilidad en esta Política. Paralelamente, SHAN ZU tomará las medidas legales y razonables que considere apropiadas para notificar a los a nosotrosuarios pertinentes, informándoles de la información divulgada y en qué medida somos conscientes de tales situaciones.

7.4 Transferencia transfronteriza de datos: su información personal puede transmitirse y transferirse a través de fronteras (regiones) y almacenarse y procesarse en el país de destino (región). Dependiendo de las leyes de su país y región, es posible que el país y la región de recepción de estos datos no cumplan con los requisitos. Prometemos que contaremos con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que el nivel de protección de los datos pueda cumplir con todos los requisitos de las leyes y reglamentos de su país y región.^[2]

8. Protección de datos personales de menores

8.1 Nuestros productos y servicios están diseñados principalmente para adultos. Cualquier persona que se identifique como un cliente menor de edad según las leyes del país en el que se encuentra debe obtener el consentimiento de sus padres o tutores antes de utilizar nuestros productos y servicios en el momento de la compra.

8.2 Valoramos la protección de la privacidad de los menores y alentamos a los padres a que siempre desempeñen un papel activo en la experiencia en línea de sus hijos.

9. Servicio de terceros

9.1 Esta Política de privacidad no se aplica a los productos y servicios proporcionados por terceros. Los productos y servicios de SHAN ZU pueden incluir productos y servicios de terceros, así como enlaces a sitios web de terceros. En general, si estos productos y servicios no se muestran o vinculan a la Política de privacidad de SHAN ZU o indican de otra manera que SHAN ZU es el controlador de datos o el controlador de datos conjunto, la Política de privacidad del tercero debe aplicarse con respecto a cualquier dato personal. procesada.

9.2 No somos responsables de cómo los terceros recopilan, usan, comparten, transfieren y protegen la información personal del usuario, y no podemos controlar cómo se procesa.

9.3 Para evitar malentendidos, consulte el acuerdo de servicio de este tercero y lea su política de privacidad.

10 Cambio y modificación

10.1 Puede solicitarnos una copia de esta Política de privacidad utilizando los datos de contacto que se enumeran a continuación. Podemos modificar o actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Podrá ver nuestra última política de privacidad actualizada, junto con su fecha de revisión. La política de privacidad revisada entrará en vigor a partir de la fecha de publicación. Consulte la Política de privacidad de vez en cuando para confirmar si hemos realizado algún cambio con referencia al uso de información personal.

10.2 Si algún cambio en esta Política de privacidad tiene un impacto material en sus derechos, tomaremos las medidas razonables para notificarle dichos cambios.

11 Notificación y entrega

11.1 Cualquier notificación de SHAN ZU se enviará a la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y/o la dirección postal que dejó cuando se registró para obtener una cuenta o compró un producto de SHAN ZU, o se envió directamente a través del sistema de telefonía móvil. Si se envía a través de métodos electrónicos, la notificación se considerará entregada cuando su dispositivo o el sistema electrónico utilizado reciba el mensaje; si se envía por mensajería, se entenderá notificado al tercer día después del envío.

11.2 Si tiene alguna pregunta, comentario, sugerencia o duda sobre esta Política de privacidad o nuestros productos, no dude en enviarnos sus comentarios. Nuestro contacto:

• Dirección de correo electrónico: shanzu@shanzuchef.com
• Direccion postal:

  2503, 25/F, Edificio del Centro Shangmei,

  Calle Qinghu, Comunidad Qinghua, Calle Longhua,

  Distrito de Longhua, Shenzhen, Guangdong, China