Informativa sulla privacy

Norme sulla privacy

1.Introduzione

1.1 La presente Privacy Policy spiega come YAN ZHEN Technology (Shenzhen) Co., Ltd., insieme alle sue affiliate (in appresso denominate“noi”, “noi” o “SHAN ZU”), raccoglie, utilizza, condivide, trasferisce e protegge le informazioni personali dell'utente (in appresso denominate “tu”) e i diritti corrispondenti dell'utente.I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.»; 160;[1]Ai sensi della legge applicabile, agiremo come controllore dei dati quando esamineremo i tuoi dati personali.

1.2 La presente Privacy Policy si applica alle piattaforme su cui è esposta, incluse, ma non limitative, al sito SHAN ZU, ai prodotti e ai servizi e ad altre piattaforme che si collegano alla presente Privacy Policy.Se la presente Privacy Policy non copre determinati scenari specifici di trattamento delle informazioni personali, ve lo spiegheremo sotto forma di politiche supplementari o finestre pop-up.

1.3 Elaboreremo le vostre informazioni personali in scenari diversi, basati su motivi giuridici diversi, come l’esecuzione di contratti e la fornitura di prodotti e/o servizi a voi, sulla base di legittimi interessi commerciali o con il vostro previo consenso, come specificato più avanti.Avrete sempre il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali per motivi relativi alla vostra particolare situazione.

2.Dati personali raccolti da SHAN ZU

In ogni scenario in cui interagisce con noi, è probabile che vi chiediamo di fornire informazioni personali.Se non fornisci le informazioni pertinenti, puoi in alcune situazioni non essere in grado di raggiungere lo scopo specifico per uno scenario particolare.Ad esempio, non è possibile acquistare un prodotto SHAN ZU; il nostro call center non può raggiungervi e fornire il servizio pre-vendita e post-vendita; o non è possibile scaricare i sistemi software aggiornati e/o le applicazioni.

Ecco alcuni degli scenari in cui raccogliamo le vostre informazioni personali:

2.1 Quando si registra per un conto e si acquista un prodotto SHAN ZU, si forniscono informazioni personali pertinenti, quali nome utente, sesso, numero di telefono, e-mail, indirizzo postale, codice postale, informazioni del destinatario, metodo di pagamento e informazioni sul conto bancario, ecc.

2.2 Se consentito dalla legge, SHAN ZU ottiene anche informazioni su di lei da fonti di terzi.Ad esempio, quando si utilizza un account di rete di terze parti per registrarsi su un conto in SHAN ZU o effettuare il login sul nostro sito web, SHAN ZU riceverà le informazioni sul tuo conto da una società di servizi di rete di terze parti.A seconda della tua scelta di account di rete di terze parti, possiamo raccogliere le informazioni sul tuo account Facebook o su Google.In tal caso saranno ottenute solo le informazioni sul conto.

2.3 Informazioni sulla rete: per esempio, il tipo e la versione del browser utilizzato quando si effettua il login al negozio online SHAN ZU, la lingua, la versione OS, la risoluzione, gli elementi operativi del sito web, il vostro indirizzo IP web e le informazioni di navigazione web, nonché il comportamento utente e altre informazioni raccolte da SHAN ZU attraverso cookie e altre tecnologie simili.

2.4 Quando si chiama il nostro centro di assistenza clienti, chiediamo il vostro nome, numero di telefono, informazioni di prodotto e tempo di ricezione, e registrare il numero di chiamate, data di chiamata, problema incontrato e la soluzione che vi offriamo.

2.5 Se partecipi ad uno degli eventi di esperienza del prodotto offline SHAN ZU, chiederemo anche informazioni come il tuo nome, sesso, indirizzo e-mail e numero di telefono.

2.6 Le tue informazioni condivise attraverso SHAN ZU Community, come le tue foto personali caricate in un evento ShotOnSHANZU; i tuoi pensieri e le tue esperienze condivise attraverso forum e amici, ecc.

3.Come SHAN ZU può utilizzare informazioni personali

SHAN ZU utilizzerà i vostri dati personali sulla base dei seguenti scopi.Uno o più scopi possono essere applicati contemporaneamente.Se utilizziamo i vostri dati personali al di là dei seguenti scopi o della portata consentita dalla legge, otterremo di nuovo il vostro consenso sulla base di esigenze specifiche.

3.1 Utilizzato per autenticazione, sicurezza, monitoraggio delle frodi, archiviazione e backup per garantire la sicurezza dei prodotti e servizi forniti da SHAN ZU.Tali scopi per il trattamento dei vostri dati personali hanno per base giuridica il rispetto del nostro obbligo giuridico di attuare adeguate misure tecniche ed organizzative per garantire un livello di sicurezza di tale trattamento.

3.2 Fornire servizi come la trasformazione dell'ordine, la ricezione e la consegna dei beni, il rimborso del pagamento per i beni, la manutenzione post-vendita, l'attuazione di piani di sicurezza elettronici, l'aggiornamento del sistema e altri scopi simili.Tale scopo per il trattamento dei vostri dati personali ha per base giuridica la corretta esecuzione del contratto stipulato con voi al momento dell'acquisto dei nostri prodotti e/o servizi.

3.3 Contatti direttamente.Nel processo di fornitura di prodotti e servizi a voi, possiamo contattarvi direttamente sulla base delle informazioni di contatto che ci avete fornito.Ad esempio, se pubblichi contenuti sul sito SHAN ZU indicando che hai una denuncia per un prodotto o un servizio SHAN ZU, o hai bisogno di assistenza tecnica da parte di SHAN ZU, ti contatteremo per ottenere ulteriori informazioni e fornirti assistenza.Tale scopo per il trattamento dei vostri dati personali ha la base giuridica per la corretta esecuzione del contratto che stipulamo con voi al momento dell'acquisto dei nostri prodotti e/o servizi.

3.4 Aiuto SHAN ZU per migliorare prodotti e servizi.Ad esempio, SHAN ZU analizzerà e studierà i dati raccolti per effettuare aggiustamenti user-friendly al suo sito web e design dell'interfaccia in conformità con le caratteristiche dell'utente.Tale scopo per il trattamento dei vostri dati personali ha per base giuridica il nostro legittimo interesse a migliorare i nostri prodotti e servizi.

3.5 SHAN ZU può conoscere la distribuzione regionale dei prodotti SHAN ZU attraverso l'indirizzo di ricezione dell'utente e del paese in cui si trova l'IP, e adeguare il nostro layout della rete di assistenza post-vendita, personale, lingua e altri dettagli, in modo da facilitare l'acquisto di prodotti SHAN ZU e l'esperienza di servizi SHAN ZU.Tale scopo per il trattamento dei vostri dati personali ha per base giuridica il nostro legittimo interesse a migliorare i nostri prodotti e servizi.

3.6 Con il vostro consenso, SHAN ZU può inviarvi le nostre ultime informazioni sul prodotto e sul servizio, e può anche inviarvi un saluto di vacanza.Puoi scegliere di cancellarti in qualsiasi momento se non desideri ricevere tali informazioni.Tale scopo per il trattamento dei vostri dati personali ha per base giuridica il vostro consenso.

4!Istruzioni sull’uso di Cookie e tecnologie simili

4.1 Per garantire che il sito web funzioni bene, SHAN ZU utilizzerà cookie e tecnologie simili come pixel tag e beacon del sito web.I cookie sono file di testo semplici memorizzati su un computer o dispositivo mobile da server web.Il contenuto dei cookie può essere recuperato o letto solo dal server che lo crea.Ogni cookie è unico per il tuo browser web o app mobile.I cookie di solito contengono alcuni identificatori, informazioni comunemente usate e altri dettagli.Per esempio, è possibile ridurre il numero di autenticazioni di login necessarie e migliorare la vostra esperienza attraverso la tecnologia dei cookie quando si naviga diverse pagine web del sito SHAN ZU.In caso contrario, potrebbe non essere identificata come la stessa persona e potrebbe essere chiesto di inserire di nuovo le informazioni di autenticazione se loggarsi sul sito SHAN ZU e poi essere richiesto di andare in un'altra pagina web del sito SHAN ZU.

4.2 Queste tecnologie aiutano SHAN ZU e terzi a comprendere meglio il comportamento dell'utente, dicono a SHAN ZU quale sezione del sito web SHAN ZU hai sfogliato, e misurano e migliorano l'efficacia dei servizi SHAN ZU s.SHAN ZU non utilizzerà cookies per altri scopi che descritti nella presente politica.È possibile gestire o eliminare i cookie in base alle proprie preferenze.Tuttavia, si prega di notare che alcuni servizi SHAN ZU possono essere progettati per richiedere l'uso dei cookie e disabilitare i cookie possono influenzare il vostro diritto di utilizzare questi servizi o alcune di queste caratteristiche.

4.3 Oltre ai cookie, SHAN ZU utilizza anche altre tecnologie simili come l'archiviazione locale, i web beacon e i pixel tag sul suo sito web.Come l'archiviazione locale di HTML5, questo può cache dati frequentemente utilizzati relativi a voi in modo che tali dati possono essere resi rapidamente quando si passa tra diverse pagine web del sito SHAN ZU.Per un altro esempio, un'email inviata a voi può contenere un URL di click collegato al contenuto del sito.Se clicchi sul link, questo click verrà rintracciato per aiutare SHAN ZU a comprendere meglio le preferenze del prodotto e del servizio e migliorare il servizio clienti.I Web beacon sono di solito immagini trasparenti incorporate in siti web o e-mail.Con l'aiuto dei pixel tag in e-mail, SHAN ZU può sapere se il contenuto email è effettivamente servito all'utente.

5.Come SHAN ZU può condividere informazioni personali

5.1 Noi divulgheremo le vostre informazioni personali tra affiliati o controllate e garantiremo che lo stesso livello di protezione sia fornito per le vostre informazioni personali tra affiliati e controllate.

5.2 SHAN ZU divulgherà i suoi dati personali ai suoi partner in determinate circostanze.Ad esempio, quando si acquistano prodotti SHAN ZU attraverso SHAN ZU’son-line store, SHAN ZU rivelerà il vostro acquisto di prodotti e di spedizione informazioni al nostro fornitore di servizi logistici autorizzati.Come un altro esempio, se avete acquistato il servizio di garanzia esteso di SHAN ZU applicabile per una determinata region e (ad esempio la Cina), SHAN ZU può divulgare i vostri dati personali a una società di assicurazione al momento della presentazione di un reclamo, come SHAN ZU collabora di volta in volta con le compagnie di assicurazione per il servizio di garanzia esteso.Se i vostri dati personali sono presentati per un reclamo assicurativo, i vostri dati personali saranno utilizzati per elaborare la vostra richiesta e consentire di ottenere la riparazione del vostro prodotto.

5.3 Inoltre, SHAN ZU divulgherà le vostre informazioni alle autorità pubbliche competenti sui territori in cui operiamo per fornire informazioni personali ai nostri utenti in conformità della legge o nell’esecuzione della procedura legale.

5.4 In ogni caso di condivisione dei vostri dati personali con terzi, ci sforziamo di rivelarli a tali terzi solo nella misura consentita dalla legge e chiediamo ai destinatari dei dati di elaborare e proteggere i vostri dati personali in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

5.5 SHAN ZU promette di non vendere dati personali a terzi e garantisce il legittimo ed equo uso delle informazioni sugli utenti solo nella misura consentita dalla legge.

6.Come accedere e controllare le informazioni personali

6.1 SHAN ZU adotterà le opportune misure tecniche per garantire che sia possibile accedere, aggiornare, correggere e cancellare i propri dati di registrazione o altre informazioni personali fornite quando si utilizzano i servizi SHAN ZU.Quando si accede, aggiorna, corregge e cancella le suddette informazioni, si può chiedere l'autenticazione per proteggere la sicurezza delle informazioni.

6.2 Hai inoltre il diritto di limitare, in determinate circostanze, il trattamento dei tuoi dati personali e di richiedere una copia delle informazioni personali fornite in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da macchina.

6.3 Puoi controllare le tue informazioni personali.

6.4 Ove necessario, è possibile contattarci tramite le informazioni di contatto contenute nella presente Privacy Policy, in particolare per esercitare i vostri diritti descritti sopra.Se abbiamo una base ragionevole per credere che la tua richiesta sia fraudolenta e/o non possa essere verificata, o che alcuni diritti dei dati personali non siano sanciti dalla legge nel tuo paese e nella tua regione, respingiamo la tua richiesta.

6.5 L'interessato ha il diritto di presentare una denuncia all'autorità di controllo della protezione dei dati della sua residenza abituale nel caso in cui ritenga che il trattamento delle sue informazioni personali violi qualsiasi regolamento applicabile.

7.Come SHAN ZU protegge le informazioni personali

7.1 SHAN ZU conserva solo i suoi dati personali per il periodo di tempo necessario per gli scopi descritti nella presente Privacy Policy e come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

7.2 SHAN ZU utilizza varie politiche di gestione (come la creazione di un sistema di sicurezza dell'informazione; la firma di accordi di riservatezza con i dipendenti della gestione dell'informazione; l'accesso alle informazioni raccolte è consentito solo ai dipendenti collegati al lavoro;e altre politiche analoghe) e tecniche e procedure di sicurezza (come l'inserimento di password prima dell'accesso, l'isolamento del controllo di accesso, il monitoraggio per l'uso del computer, ecc.) per prevenire la perdita di informazioni, l'uso improprio, la lettura o la divulgazione non autorizzati.Ad esempio, in alcuni servizi, SHAN ZU utilizza la tecnologia di cifratura (come SSL) per proteggere le informazioni personali fornite.Tuttavia, si prega di comprendere che a causa di limitazioni tecniche e possibili mezzi dannosi, è impossibile per qualsiasi società che fornisce servizi connessi a Internet garantire 100% la sicurezza dell'informazione, anche se tutti gli sforzi sono fatti per rafforzare le misure di sicurezza.Dovete capire che i sistemi e le reti di comunicazione che usate per accedere ai servizi SHAN ZU possono essere soggetti a problemi che vanno oltre il controllo di SHAN ZU s.

7.3 Se SHAN ZU è informato che la sicurezza dei dati che ha acquisito e immagazzinato è compromessa o che le informazioni non pubbliche dell'utente sono comunicate a un terzo non collegato a causa di atti esterni (come cyber-attacchi), SHAN ZU adotterà azioni ragionevoli.Tali azioni possono includere indagini interne, relazioni e notifiche alle agenzie incaricate dell’applicazione della legge e cooperazione con le agenzie incaricate dell’applicazione della legge, nonché altre azioni che SHAN ZU può ritenere appropriate per ridurre l’impatto degli incidenti di fuga dei dati sugli utenti, nonostante qualsiasi esclusione nella presente politica.In parallelo, SHAN ZU prenderà misure legali e ragionevoli che potrebbe ritenere opportune per notificare agli utenti interessati, informandoli delle informazioni comunicate e della misura in cui siamo a conoscenza di tali situazioni.

7.4 Trasferimento di dati transfrontalieri: i vostri dati personali possono essere trasmessi e trasferiti attraverso le frontiere (regioni) e conservati e trattati nel paese di destinazione (regione).A seconda delle leggi del vostro paese e della vostra regione, il paese e la regione riceventi di questi dati potrebbero non soddisfare i requisiti.Promettiamo di avere le giuste misure di sicurezza per garantire che il livello di protezione dei dati possa soddisfare tutte le disposizioni legislative e regolamentari del vostro paese e della vostra regione.[2]

8.Protezione dei minori’ informazioni personali

8.1 I nostri prodotti e servizi sono progettati principalmente per adulti.Chiunque sia identificato come un cliente minore ai sensi delle leggi del paese in cui si trova deve ottenere il consenso dei suoi genitori o dei suoi tutori prima di utilizzare i nostri prodotti e servizi al momento dell'acquisto.

8.2 Apprezziamo la tutela della privacy dei minori e incoraggiamo i genitori a svolgere sempre un ruolo attivo nell'esperienza online del loro bambino.

9!Servizi di terzi

9.1 La presente Privacy Policy non si applica ai prodotti e ai servizi forniti da terzi.I prodotti e i servizi SHAN ZU possono includere prodotti e servizi di terzi, nonché link a siti web di terzi.In generale, se tali prodotti e servizi non sono visualizzati o collegati a SHAN ZU’ s Privacy Policy o in altri modi che indicano che SHAN ZU è il responsabile del trattamento dei dati o il responsabile comune dei dati, la Privacy Policy della terza parte dovrebbe applicarsi per quanto riguarda i dati personali trattati.

9.2 Non siamo responsabili del modo in cui terzi raccolgono, utilizzano, condividono, trasferiscono e proteggono le informazioni personali dell'utente, e non possiamo controllare come vengono trattate.

9.3 Per evitare malintesi, si prega di fare riferimento all'accordo di servizio di questo terzo e leggere la sua politica sulla privacy.

10.Cambio e modifica

10.1 Potete richiedere una copia di questa Privacy Policy da noi utilizzando i dati di contatto elencati di seguito.Possiamo modificare o aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto.Sarete in grado di vedere la nostra ultima politica sulla privacy aggiornata, insieme alla sua data di revisione.La revisione della politica sulla privacy avrà effetto dalla data di pubblicazione.Si prega di verificare di volta in volta la Privacy Policy per verificare se abbiamo apportato modifiche in riferimento all'uso di informazioni personali.

10.2 Se qualsiasi modifica della presente Privacy Policy ha un impatto materiale sui vostri diritti, prenderemo ragionevoli misure per notificare tali modifiche.

11.Notifica e consegna

11.1 Qualsiasi comunicazione da parte di SHAN ZU sarà inviata all'indirizzo e-mail, al numero di telefono e/o all'indirizzo di posta elettronica lasciato quando si registra per un conto o l'acquisto di prodotto SHAN ZU, o spinta direttamente attraverso il sistema di telefonia mobile.Se inviato tramite mezzi elettronici, si considera servito quando il dispositivo o il sistema elettronico utilizzato riceve il messaggio; se inviato da corriere, esso è ritenuto servito il terzo giorno dopo l’invio.

11.2 Se avete domande, commenti, suggerimenti o dubbi su questa Privacy Policy o sui nostri prodotti, non esitate a darci un feedback.Il nostro contatto:

  • Indirizzo e-mail:privacy@shanzuchef.com
  • Indirizzo postale: Floor 3, Block C, Guigu Building, Sanlian Road, Qinghu, Longhua NewDistrict, Shenzhen, China, Zip Code: 518000

Ultimo aggiornamento: giugno 1, 2018.

[1]La definizione di informazioni personali può variare da paese a paese.La definizione delle informazioni personali contenute nella presente Privacy Policy si riferisce principalmente a quelle contenute nei regolamenti generali sulla protezione dei dati (GDPR in breve), che saranno attuate dall’Unione europea nel maggio 25, 2018.Se alcuni paesi o regioni hanno definizioni diverse sulle informazioni personali, le leggi di tali paesi o regioni sono applicate in funzione delle circostanze specifiche.Per massimizzare la protezione delle informazioni personali di un utente, possiamo elaborare alcune informazioni non personali utilizzando gli stessi standard di protezione utilizzati con informazioni personali.Se le informazioni non personali sono mescolate con le informazioni personali, consideriamo le informazioni personali come informazioni personali.

[2]YAN ZHEN Technology è una società con sede in Cina.Quando affidiamo partner in tutto il mondo per fornire ai clienti i nostri prodotti e servizi, divulghiamo alcune informazioni personali ai nostri partner.Ad esempio, il nostro fornitore di servizi call center al di fuori della Cina è una società con sede negli Stati Uniti, che ha call center in Filippine per servire l'UE e altri clienti.Quando forniamo gli utenti’ dati personali al nostro fornitore di call center, il suo personale che lavora negli Stati Uniti e nelle Filippine processa gli utenti’ informazioni personali allo stesso tempo.SHAN ZU online Store ha incaricato diversi partner di operare in diversi paesi e regioni.SHAN ZU è il controllore di dati di tutti i depositi online SHAN ZU.I nostri partner possono cambiare a causa delle esigenze commerciali.Di conseguenza, anche i paesi destinatari del trasferimento transnazionale di informazioni personali possono cambiare.