VERSANDRICHTLINIE
Lieferung nach Österreich, Deutschland, Italien, Frankreich, Schweden, in das Vereinigte Königreich, in die Niederlande, nach Spanien, Belgien, Zypern, Dänemark, Finnland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Litauen, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, in die Schweiz und in die Vereinigten Staaten.
Für ein optimales Einkaufserlebnis nutzen Sie bitte die Website von SHAN ZU, die Ihrem geografischen Standort entspricht:
Dies gewährleistet den Versand aus dem richtigen Lager, einen schnelleren Versand und vermeidet Zollgebühren.
- Wir können Bestellungen an Kunden in den oben genannten Ländern liefern.
- Lieferzeit: 5–7 Werktage.
- Bitte beachten Sie, dass alle Pakete von SHAN ZU versendet werden. Für unsere Produkte fallen keine zusätzlichen Steuern an. Das bedeutet, dass Sie beim Kauf bei SHAN ZU nur den endgültigen Verkaufspreis bezahlen müssen.
Weitere Informationen zur Versandrichtlinie.
RÜCKGABERICHTLINIE
Bitte prüfen Sie nach Erhalt des Produkts, „ob das Produkt defekt ist“ und „ob es dem Inhalt Ihrer Bestellung entspricht“. Sollte eines der oben genannten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: shanzu@shanzuchef.com. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Rückgabeanfrage.
WICHTIG: Bei Artikeln, die beschädigt oder defekt ankommen, MÜSSEN SIE Fotos/Videos als Beleg dafür bereitstellen, dass der Artikel beschädigt angekommen ist oder eine Fehlfunktion aufweist. Wenn ein Kunde sich weigert, Fotos/Videos eines angeblich beschädigten oder fehlerhaften Artikels zu senden, oder diese nicht sendet, wird die Rückgabe als „Widerruf des Käufers“ behandelt, und der Kunde trägt allein die Kosten für den Rückversand des Artikels. Dem Kunden können außerdem eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % sowie die vom Verkäufer bezahlten Versandkosten in Rechnung gestellt werden. Wenn ein Kunde behauptet, ein Artikel sei defekt/beschädigt, muss er dies vor der Rücksendung nachweisen – ohne Ausnahme. Verwenden Sie das Kontaktformular, um Fotos/Videos für Ihre Rückgabeanfrage einzureichen.
Weitere Informationen zur Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.