1-1.Come posso annullare l'iscrizione alla newsletter?

È possibile annullare l'iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento utilizzando i seguenti metodi:

Per e-mail
Fare clic sul collegamento "Annulla iscrizione" nella parte inferiore di qualsiasi newsletter SHAN ZU.

1-2.Perché è necessario un account SHAN ZU?

Per accedere dal nostro negozio o pubblicare post sui nostri forum ufficiali sarà richiesto l'accesso al tuo sito web ufficiale SHAN ZU.

Puoi creare un account SHAN ZU tramite il tuo indirizzo email o accedere con il tuo account Facebook o Google.

1-3 Posso modificare il mio nome utente?

Sfortunatamente, non puoi modificare un nome utente. Se è una questione di privacy, si prega di inviare un biglietto per richiedere assistenza.

1-4.Perché è necessario un account per inviare un biglietto?

La razionalizzazione dei servizi di account SHAN ZU significa che il personale del nostro servizio clienti è in grado di visualizzare i tuoi ordini e lo stato dell'account mentre visualizza il tuo biglietto per garantire una risposta più rapida.

1-5.Come posso modificare la mia e-mail dell'account SHAN ZU?

Per modificare l'indirizzo e-mail dell'account SHAN ZU, attenersi alla procedura seguente:


1. Accedi al tuo account SHAN ZU. Se non riesci ad accedere al tuo account SHAN ZU, prova innanzitutto a reimpostare la password.


2. Dopo aver effettuato l'accesso, selezionare "Modifica indirizzo e-mail" e inserire il nuovo indirizzo e-mail.


3. Immettere la password associata all'account. Una volta autenticata la password, verrà inviato un collegamento di conferma al nuovo indirizzo e-mail insieme a una notifica al vecchio indirizzo e-mail.


4. Avrai 24 ore per confermare il link.


5. Se il link di conferma scade, è sufficiente ripetere nuovamente i passaggi per modificare l'indirizzo e-mail.
Speriamo che questo aiuti!


(Nota: verificare che le e-mail SHAN ZU non stiano inserendo la cartella spam o junk!)

1-6.Come posso resettare la password del mio account SHAN ZU?

Seguire i passaggi seguenti per ripristinare la password dell'account SHAN ZU:


1. Seleziona "Password dimenticata" situata appena sotto il pulsante "Accedi" quando accedi al tuo account SHAN ZU.


2. Immettere l'indirizzo e-mail dell'account che si desidera reimpostare la password.


3. Se l'account inserito esiste, verrà inviato un link per reimpostare la password all'indirizzo e-mail (Nota: potrebbero essere necessari alcuni minuti).


4. Una volta ricevuto il collegamento di conferma, è sufficiente fare clic sul collegamento e seguire i passaggi rapidi e semplici per reimpostare la password. Speriamo che questo aiuti!


(Nota: assicurarsi che le e-mail SHAN ZU non stiano inserendo la cartella spam o junk)

1-7. Non ho ricevuto un'email di conferma dopo aver modificato la password / l'indirizzo email, ora non riesco più ad accedere al mio account.


Se non riesci a confermare il nuovo indirizzo email del tuo account entro 24 ore, il nuovo indirizzo email non verrà aggiornato. Sarai in grado di accedere utilizzando il tuo vecchio indirizzo email. Se non si riceve l'e-mail di conferma dopo aver reimpostato la password o l'indirizzo e-mail, l'e-mail potrebbe essere catturata nel filtro antispam. Se non riesci ancora a trovare l'e-mail di conferma, invia un'e-mail a support@shanzuchef.com per assistenza.