Qual è la politica di rimborso parziale?
Tutti i prodotti restituiti saranno completamente ispezionati. Per ottenere un rimborso, i prodotti devono essere in condizioni nuove e, se possibile, con l'imballaggio originale sigillato intatto. Ci riserviamo il diritto di fornire un rimborso parziale o rifiutare un rimborso se la merce restituita è considerata danneggiata. È possibile fare riferimento ai dettagli della politica di restituzione di SHAN ZU qui. Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione degli articoli rifiutati non saranno coperte da SHAN ZU.

Rimborsi parziali

È possibile ricevere un rimborso parziale nella forma di pagamento originale per gli articoli elencati di seguito.

Nota: tutti i resi saranno ispezionati presso i nostri centri di assistenza. L'importo del rimborso non comprende le spese di spedizione e gestione originali. Se il coltello non soddisfa i requisiti, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.

Il tuo ritorno

Ricevere

Articoli non difettosi che vengono restituiti aperti e all'interno
articolo e periodo di restituzione.

85% del prezzo di acquisto dell'articolo

Articoli non difettosi che vengono restituiti non aperti e
oltre il periodo di restituzione.

50% del prezzo di acquisto dell'articolo


Gli articoli ricevuti nelle seguenti condizioni possono essere soggetti a rimborso parziale o rifiuto:

Articoli non in condizioni originali, danneggiati, senza scatola al dettaglio, accessori mancanti

L'utente ha fatto danni fisici

Massimo 50% del prezzo di acquisto dell'articolo

Gli articoli rifiutati verranno restituiti al mittente

L'articolo è al di fuori del periodo di garanzia di riparazione limitata.

0% del prezzo di acquisto dell'articolo

Qual è la politica di spedizione per i coltelli SHAN ZU?
Gli ordini vengono spediti entro 2 giorni lavorativi dal pagamento. Gli ordini effettuati durante periodi promozionali ed eventi speciali possono avere tempi di spedizione più lunghi, a discrezione di SHAN ZU. In tali casi, i clienti saranno informati in anticipo separatamente.

Tutte le merci vengono ispezionate e sigillate prima della consegna per evitare danni.

SHAN ZU ti terrà aggiornato sullo stato del tuo ordine via e-mail. Gli ordini non possono essere annullati una volta raggiunto lo stato "preparazione in corso".

Come viene calcolata la spedizione?
La spedizione viene calcolata in base all'indirizzo di spedizione e al metodo di spedizione. Le seguenti opzioni possono essere selezionate durante il checkout:

Se ti trovi in ​​Europa, America, Canada o Giappone:

Spedizione standard - 3-7 giorni lavorativi per la consegna

Spedizione prioritaria - 1-3 giorni lavorativi per la consegna

Se ti trovi in ​​regioni fuori dai quattro paesi sopra:

Spedizione standard - 10-20 giorni lavorativi per la consegna

Spedizione prioritaria - 7-15 giorni lavorativi per la consegna

Si prega di notare che tutte le date di consegna sono solo stime. Saranno necessari costi aggiuntivi per gli indirizzi di spedizione in località remote.

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Per restituire un articolo, si prega di inviare un biglietto all'indirizzo https://www.shanzuchef.com/support.

Eventi oltre il ragionevole controllo
Nessuna delle parti sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempienze a questi termini se il ritardo o il fallimento derivano da qualsiasi causa al di fuori del loro ragionevole controllo (guerre, catastrofi naturali, condizioni meteorologiche estreme, ecc.)