POLITICA DI SPEDIZIONE
Consegniamo in Austria, Germania, Italia, Francia, Svezia, Regno Unito, Paesi Bassi, Spagna, Belgio, Cipro, Danimarca, Finlandia, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lituania, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Svizzera e Stati Uniti.
Per usufruire di un'esperienza ottimale, utilizza il sito web di SHAN ZU corrispondente alla tua posizione geografica:
In questo modo garantiamo l'utilizzo del magazzino corretto, una spedizione più rapida ed evitiamo i dazi doganali.
- Possiamo consegnare gli ordini ai clienti dei Paesi sopra indicati.
- Tempi di consegna: 5-7 giorni lavorativi.
- Nota: tutti i pacchi vengono spediti da SHAN ZU. Non sono previste tasse aggiuntive sui nostri prodotti; ciò significa che, acquistando da SHAN ZU, devi pagare solo il prezzo di vendita finale.
Per saperne di più sulla politica di spedizione.
POLITICA DI RESO
Dopo aver ricevuto il prodotto, verifica "se il prodotto è difettoso" e "se corrisponde al contenuto dell'ordine". Se si verifica uno dei problemi sopra indicati, contattaci via e-mail all'indirizzo: shanzu@shanzuchef.com. Risponderemo entro 48 ore dall'invio della richiesta di reso.
IMPORTANTE: Per gli articoli che arrivano danneggiati o difettosi, DEVI fornire foto/video a sostegno della dichiarazione secondo cui l'articolo è arrivato danneggiato o presenta un malfunzionamento. Se un cliente rifiuta di inviare o non invia foto/video di un articolo che si presume danneggiato o malfunzionante, il reso verrà trattato come "ripensamento dell'acquirente" e il cliente sarà l'unico responsabile della rispedizione dell'articolo. Il cliente sarà inoltre soggetto a una commissione di rifornimento del 15%, oltre alle spese di spedizione pagate dal venditore. Se un cliente dichiara che un articolo è difettoso/danneggiato, deve fornire una prova prima di restituirlo, senza eccezioni. Utilizza il modulo di contatto per inviare foto/video a supporto della richiesta di reso.
Per saperne di più sulla politica di rimborso e reso.