Politique d'expédition

***En raison du COVID-19, les livraisons peuvent être retardées puisque les transporteurs d'expédition donnent la priorité aux articles essentiels en premier***

En raison de la pandémie de coronavirus en cours, nos partenaires de livraison, dont Royal Mail, UPS et Fedex, font tous de leur mieux pour s'adapter à une situation en constante évolution. Veuillez être patient et utiliser les détails de suivi fournis une fois que nous avons expédié votre commande. Merci de votre compréhension en cette période très difficile pour nous tous.

Être prudent

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous vivez. Chaque jour, nous livrons à des centaines de clients à travers le monde, en veillant à ce que nous vous fournissions les plus hauts niveaux de réactivité à tout moment.
Le délai de livraison de la commande est divisé en deux parties :

Délai de traitement : vérification de la commande, contrôle de la qualité et emballage. Toutes les commandes sont envoyées au centre de distribution pour expédition sous 1-2 Jours ouvrables une fois la commande passée.

Les détails d'expédition

Expédition vers l'Autriche, l'Allemagne, l'Italie, la France, la Suède, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, l'Espagne, la Belgique, Chypre, le Danemark, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l'Islande, l'Irlande, le Liechtenstein, la Lituanie, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Suisse, États-Unis.

  1. Les pays ci-dessus bénéficient d'un service de livraison gratuit et nous ne sommes pas en mesure de livrer les commandes aux clients d'autres pays et régions.
  2. Délai de livraison 5-20 jours ouvrables.
  3. Veuillez noter que tous les colis sont expédiés depuis SHAN ZU, il n'y a pas de taxe supplémentaire sur nos produits, ce qui signifie que vous n'avez qu'à payer le prix de vente final lors de vos achats à SHAN ZU.

Remarques:

1) La livraison express n'est pas disponible pour les bons de commande. Boîtes et adresses APO/FPO.

2) Le délai de livraison n'inclut pas un 1-2 Jours ouvrables période de traitement nécessaire pour traiter votre commande à compter de la date à laquelle votre commande est passée.

3) Nous mettrons tout en œuvre pour livrer votre colis dans les plus brefs délais. Cependant, un délai supplémentaire peut être nécessaire en raison d'adresses invalides et de problèmes de dédouanement.

4) Si votre colis n'arrive pas dans les 40 jours après avoir passé votre commande, vous devez contacter le service client dans les 180 jours suivant votre commande.

5) Nous améliorons notre processus de livraison pour rendre vos colis encore plus sûrs, le traitement des commandes peut donc être retardé.

E-mail: shanzu@shanzuchef.com

Tel: +86 15937951755

Adresse du marchand :

2503, 25/F, bâtiment du centre de Shangmei,

Route Qinghu, communauté Qinghua, rue Longhua,

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