1-1.Quelle est la politique de garantie des couteaux SHAN ZU?

Les couteaux SHAN ZU achetés sur shanzuchef.com sont couverts par une garantie limitée d'un an à compter de la date de livraison. Sauf indication contraire, cette garantie couvre le matériel du produit tel que fourni à l'origine et ne couvre pas, ou couvre partiellement, les consommables ou les accessoires, même s'ils sont emballés ou vendus avec le produit. Cette garantie ne peut être utilisée que dans le pays ou la région d'achat d'origine.

La garantie limitée ne couvre que les défauts du produit causés par la fabrication ou les matériaux de construction. Pour faire une réclamation, veuillez présenter votre preuve d’achat originale (facture), le modèle de votre produit et une preuve photographique des défauts du produit au service clientèle de SHAN ZU à l’adresse https://www.shanzuchef.com/support. SHAN ZU peut utiliser des pièces et composants reconstruits, remis à neuf ou neufs lors de la réparation de tout produit. Alternativement, nous pouvons remplacer le produit défectueux entièrement par un produit SHAN ZU reconditionné, reconditionné ou nouveau.

1-2.Quelle est la politique de garantie des couteaux SHAN ZU?

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