1-1.¿Cómo me doy de baja del boletín?

Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento utilizando los siguientes métodos:

Por correo electronico
Haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier boletín de SHAN ZU.

1-2.¿Por qué necesito una cuenta SHAN ZU?

Será necesario registrarse en el sitio web oficial de SHAN ZU cuando compre en nuestra tienda o publique en nuestros foros oficiales.

Puede registrarse para obtener una cuenta SHAN ZU a través de su dirección de correo electrónico o iniciar sesión con su cuenta de Facebook o Google.

1-3.¿Puedo editar mi nombre de usuario?

Desafortunadamente, no puedes alterar un nombre de usuario. Si es una cuestión de privacidad, envíe un ticket solicitando ayuda.

1-4.¿Por qué necesito una cuenta para enviar un ticket?

La simplificación de los servicios de la cuenta SHAN ZU significa que nuestro personal de servicio al cliente puede ver sus pedidos y el estado de su cuenta mientras ve su ticket para asegurar una respuesta más rápida.

1-5. ¿Cómo edito el correo electrónico de mi cuenta SHAN ZU?

Siga los pasos a continuación para editar la dirección de correo electrónico de su cuenta SHAN ZU:


1. Inicie sesión en su cuenta SHAN ZU. Si no puede iniciar sesión en su cuenta SHAN ZU, primero intente restablecer la contraseña.


2. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione "Editar dirección de correo electrónico" e ingrese su nueva dirección de correo electrónico.


3. Ingrese la contraseña asociada con la cuenta. Una vez que autentiquemos la contraseña, se enviará un enlace de confirmación a su nueva dirección de correo electrónico junto con una notificación a su antigua dirección de correo electrónico.


4. Tendrá 24 horas para confirmar el enlace.


5. Si el enlace de confirmación caduca, simplemente repita los pasos nuevamente para editar su dirección de correo electrónico.
Esperamos que esto ayude!


(Nota: ¡Asegúrese de que los correos electrónicos de SHAN ZU no ingresen a su carpeta de correo no deseado o basura!)

1-6.¿Cómo puedo restablecer la contraseña de mi cuenta SHAN ZU?

Siga los pasos a continuación para restablecer la contraseña de su cuenta de SHAN ZU:


1. Seleccione "Olvidé mi contraseña" ubicada justo debajo del botón "Iniciar sesión" cuando inicie sesión en su cuenta de SHAN ZU.


2. Ingrese la dirección de correo electrónico de la cuenta que desea restablecer la contraseña.


3. Si la cuenta que ingresó existe, se enviará un enlace para restablecer la contraseña a la dirección de correo electrónico (Nota: esto puede tomar un par de minutos).


4. Una vez que reciba el enlace de confirmación, simplemente haga clic en el enlace y siga los pasos rápidos y sencillos para restablecer su contraseña. Esperamos que esto ayude!


(Nota: asegúrese de que los correos electrónicos de SHAN ZU no ingresen a su carpeta de correo no deseado o basura)

1-7.No recibí un correo electrónico de confirmación después de cambiar la contraseña / dirección de correo electrónico, ahora no puedo iniciar sesión en mi cuenta en absoluto.


Si no puede confirmar la nueva dirección de correo electrónico de su cuenta en un plazo de 24 horas, la nueva dirección de correo electrónico no se actualizará. Podrás iniciar sesión usando tu antigua dirección de correo electrónico. Si no recibe el correo electrónico de confirmación después de restablecer su contraseña o dirección de correo electrónico, el correo electrónico puede quedar atrapado en su filtro de correo no deseado. Si aún no puede encontrar el correo electrónico de confirmación, envíe un correo electrónico a support@shanzuchef.com para obtener ayuda.