FAQs
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren PayPal- und Kreditkartenzahlungen. Wir akzeptieren keine anderen Zahlungsarten wie Bargeld, Scheck oder Zahlungsanweisung.
F: Wie läuft der Bestellvorgang ab?
A: Der Bestellvorgang erfolgt in drei schnellen Schritten:
Auswählen Ihre Lieblingsartikel und in den Warenkorb legen.
Geben Sie Ihre Rechnungs- und Versandinformationen ein.
F: Was soll ich tun, wenn ich einen Fehler in meiner Bestellung habe?
A: Kontaktieren Sie uns umgehend per Telefon oder E-Mail und unser Team lösen gerne alle Ihre Probleme!
E-Mail: shanzu@shanzuchef.com
F: Was passiert, wenn ich vergesse, den Rabattcode zu verwenden?
A: Nach der Bestellung abgeschlossen ist, gewähren wir aufgrund des Rabattcodes keine Rückerstattung. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu stornieren. Da der Artikel das Lager nicht innerhalb von 24 Stunden verlässt, ist die Stornierung der Bestellung kostenlos. Nachdem Sie die Bestellung storniert haben, können Sie erneut kaufen und den Rabattcode verwenden.
F: Wie kann ich meine Bestellung ändern?
A: Senden Sie uns eine E-Mail für etwaige Bestelländerungen!
E-Mail: shanzu@ shanzuchef.com
F: Kann ich meine Bestellung stornieren?
A: Wir können Stornierungen nur für Artikel bearbeiten, die noch nicht in Produktion sind. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an (shanzu@shanzuchef.com).
Wir können Bestellungen nicht mehr stornieren, sobald der Druckvorgang begonnen hat.
F: Wie ist der Status meiner Bestellung?
A : Wenn Ihre Bestellung angenommen wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine zweite E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.
Die aktuellsten Informationen zu Ihrer Bestellung finden Sie immer über den Empfangslink in unserer E-Mail.
Wenn Sie Wenn Sie die E-Mails zur Aktualisierung des Bestellstatus nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder die Registerkarte „Werbeaktionen“, falls sie dorthin weitergeleitet wurden.
F: Muss ich Steuern und Zölle zahlen?
Unsere Auf die Produkte fallen keine weiteren Steuern oder Abgaben an. Der Käufer muss lediglich den in der Anzeige angegebenen Bestellpreis bezahlen.
F: Wie kann ich die Ware zurücksenden?
A: Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden, müssen es aber Stellen Sie sicher, dass das Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt. Wir berechnen kein Rücksendeporto, aber für Rücksendungen, die nicht mit der Produktqualität in Zusammenhang stehen, müssen Sie das Rücksendeporto bezahlen. Wir teilen Ihnen eine Rücksendeadresse mit. Die Versandkosten für die Rücksendung von Waren hängen von dem von Ihnen gewählten Logistikdienstleister ab.
Konkret können Sie die Rückgabebedingungen unten auf der Website für eine Rücksendung überprüfen.
F: Wie lange dauert es? Soll mein Produkt versendet werden?
A: Das hängt von Ihrem Standort und den ausgewählten Versandoptionen ab. Zum Zeitpunkt des Kaufs teilen wir Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin mit. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Lieferung innerhalb von 5 bis 20 Werktagen.
Weitere Informationen
E-Mail: shanzu@shanzuchef.com
Tel:+1 （636）318- 3038
Händleradresse: 2503, 25/F, Shangmei Center Building, Qinghu Road, Qinghua Community, Longhua Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China
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F: Wie läuft der Bestellvorgang ab?
A: Der Bestellvorgang erfolgt in drei schnellen Schritten:
Auswählen Ihre Lieblingsartikel und in den Warenkorb legen.
Geben Sie Ihre Rechnungs- und Versandinformationen ein.
F: Was soll ich tun, wenn ich einen Fehler in meiner Bestellung habe?
A: Kontaktieren Sie uns umgehend per Telefon oder E-Mail und unser Team lösen gerne alle Ihre Probleme!
E-Mail: shanzu@shanzuchef.com
F: Was passiert, wenn ich vergesse, den Rabattcode zu verwenden?
A: Nach der Bestellung abgeschlossen ist, gewähren wir aufgrund des Rabattcodes keine Rückerstattung. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu stornieren. Da der Artikel das Lager nicht innerhalb von 24 Stunden verlässt, ist die Stornierung der Bestellung kostenlos. Nachdem Sie die Bestellung storniert haben, können Sie erneut kaufen und den Rabattcode verwenden.
F: Wie kann ich meine Bestellung ändern?
A: Senden Sie uns eine E-Mail für etwaige Bestelländerungen!
E-Mail: shanzu@ shanzuchef.com
F: Kann ich meine Bestellung stornieren?
A: Wir können Stornierungen nur für Artikel bearbeiten, die noch nicht in Produktion sind. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an (shanzu@shanzuchef.com).
Wir können Bestellungen nicht mehr stornieren, sobald der Druckvorgang begonnen hat.
F: Wie ist der Status meiner Bestellung?
A : Wenn Ihre Bestellung angenommen wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine zweite E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.
Die aktuellsten Informationen zu Ihrer Bestellung finden Sie immer über den Empfangslink in unserer E-Mail.
Wenn Sie Wenn Sie die E-Mails zur Aktualisierung des Bestellstatus nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder die Registerkarte „Werbeaktionen“, falls sie dorthin weitergeleitet wurden.
F: Muss ich Steuern und Zölle zahlen?
Unsere Auf die Produkte fallen keine weiteren Steuern oder Abgaben an. Der Käufer muss lediglich den in der Anzeige angegebenen Bestellpreis bezahlen.
F: Wie kann ich die Ware zurücksenden?
A: Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden, müssen es aber Stellen Sie sicher, dass das Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt. Wir berechnen kein Rücksendeporto, aber für Rücksendungen, die nicht mit der Produktqualität in Zusammenhang stehen, müssen Sie das Rücksendeporto bezahlen. Wir teilen Ihnen eine Rücksendeadresse mit. Die Versandkosten für die Rücksendung von Waren hängen von dem von Ihnen gewählten Logistikdienstleister ab.
Konkret können Sie die Rückgabebedingungen unten auf der Website für eine Rücksendung überprüfen.
F: Wie lange dauert es? Soll mein Produkt versendet werden?
A: Das hängt von Ihrem Standort und den ausgewählten Versandoptionen ab. Zum Zeitpunkt des Kaufs teilen wir Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin mit. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Lieferung innerhalb von 5 bis 20 Werktagen.
Weitere Informationen
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